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特定商取引法に基づく表記

販売業者

アスクル株式会社

〒135-0061

東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン
電話:0120-345-987

 

お問い合わせ先

LOHACOお客様サービスデスク

お問い合せは、「 お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
(ご注文番号等、各種確認事項がございますので是非、お問い合わせフォームをご利用ください)

受付時間:午前9時~午後6時(年中無休)

 

商品販売価格

LOHACOの表示価格は、特に明記のない限り、消費税込価格です。

 

商品代金以外の送料・手数料等

(1)配送料は、当社が定める以下の配送区分(以下、「配送区分」といいます)ごとに計算します。

  1. LOHACO by ASKUL
  2. LOHACO 大型品グループ
  3. LOHACO 直送品グループ1
  4. LOHACO 直送品グループ2
  5. LOHACO 直送品グループ3

(2)配送区分1に属する商品については、以下のとおりとします。

  1. 1回のご注文金額合計が3,300円(税込)未満の場合に配送料 220円(税込)がかかります。
  2. 当社所定の商品については、当社所定の特別配送料をいただきます。商品によって特別配送料は異なりますので、詳細につきましては、商品詳細ページをご確認ください。
  3. 沖縄県への配送については、ご注文金額にかかわらず、ご注文1件ごとに地域配送料330円(税込)がかかります。

(3)配送区分2に属する商品については、当社所定の配送料がかかります。詳細につきましては、商品詳細ページをご確認ください。


(4)配送区分3から5に属する商品については、配送区分ごとのご注文金額合計が1,900円(税込)未満の場合に、配送料200円(税込)がかかります。詳細につきましては、商品詳細ページをご確認ください。


(5)お客様都合による返品の場合の返品費用はお客様負担です。


(6)お支払いに関する手数料

  • クレジットカード、PayPay、プリペイドカード、デビットカードのご利用については手数料はかかりません。
  • 遅延損害金は、ご利用されるクレジットカード会社の規定によります。
  • 代金引換をご利用の場合は、配送区分ごとに330円(税込)の代金引換手数料がかかります。

 

お届け日

ご注文時に、お届け日をご指定いただけます。 ただし商品によってお届けまでの日数が異なる場合がございますので、必ず商品詳細ページ にてご確認ください。

 

お支払い方法

クレジットカード決済(一括払い・リボルビング払い・分割払い(2回))、 代金引換(現金のみ)、 PayPayプリペイドカード決済デビットカード決済


  • 併用できるお支払方法については、お支払い画面でご確認ください。なお、一部の配送区分に属する商品については、代金引換は利用できません。クレジットカード決済、PayPay、プリペイドカード決済またはデビットカード決済をご利用ください。
  • Tポイントを利用したお支払いも可能です。
  • クレジットカード(クレジット機能)の場合は、原則商品出荷日の翌日が決済日となります。
  • クレジットカード会社からの引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の規定によります。


返品・交換

  • ご注文商品と異なる商品、不良もしくは破損商品については納品書記載の出荷日から365日以内にご連絡をいただいた場合のみ返品・交換を承ります。
  • お客様のご都合による返品は、一部商品を除き、納品書記載の出荷日から30日以内にご連絡をいただいた場合に限り承ります。(交換はお受けできません。)
    ただし、お客様都合による返品にかかる費用はお客様にご負担いただきます。
  • 返品いただけない商品等を含む詳細はご利用ガイドの「 返品・交換について」をご覧ください。

 

サイト運営統括責任者

木村 美代子

 

改定:2021年4月6日

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※LOHACOのご利用に関するお問い合わせ以外のご連絡についてはお返事いたしかねます。