お客様都合による返品の申込方法
お客様都合による返品の場合、商品出荷日より30日以内であれば返品をお受けいたします。
1.返品のお申し込みよりお申し込みください。
2.「お客様都合による返品」から返品する商品を含む注文を選択し、「次へ」を押してください。
3.返品する商品と個数、返品理由を選択し、「次へ」を押してください。
4.申込内容を確認し、「確定する」を押してください。
5.注文者のメールアドレス宛に、返品受付書のURLをお送りします。
返品受付書に記載された住所にご返送ください。
6.返品商品が弊社へ到着後、検品手続きの後、お客様への返金手続きを行います。
返品の際のご注意
- ゆっくり払い(後払い)、キャリア決済でのご注文やログインせずに注文された場合は、こちらのページから返品をお申し込みいただけません。
お問い合わせフォームからご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。 - 元払いで返送ください。(返送料金はお客様負担となります)
- 返送は、お荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、必ず送り状番号を控えてください。
※郵便、メール便などは紛失の際、確認ができませんので利用しないでください。
※返送先への直接の持ち込みはお断りしております。 - 返品商品の送付先は「返品受付書」に記載しておりますのでご確認ください。
- 返品商品はお届けした時の梱包状態(付属品やラベル・タグ・袋・外装箱など包装も含む)に戻してください。