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注文内容の確認について

注文内容の確認方法

注文内容については、主に以下の方法でご確認いただけます。


・注文確認メールから確認する
件名:「【LOHACO by ASKUL】ご注文受付のお知らせ」でお送りしています。
※メールアドレス:info@lohaco.jp


注文履歴から確認する
※Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。

注文履歴のステータスについて

ステータスの種類 内容
注文確認中 注文内容を確認しております。
本表示でも注文は確定しているため、キャンセル可能時間を過ぎてのキャンセルはいたしかねます。詳しくはこちらをご確認ください。
発送準備中 発送作業をしております。キャンセル可能時間を過ぎているためキャンセルはいたしかねます。
発送済み 商品の発送が完了しております。

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ご利用ガイドやFAQを見ても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりLOHACOお客様サービスデスクにご連絡ください。

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※LOHACOのご利用に関するお問い合わせ以外のご連絡についてはお返事いたしかねます。