医薬品のお問い合わせに対するロハコドラッグの薬剤師、登録販売者からの回答は、アドバイスまたは情報提供行為であり、診療行為もしくはこれに準ずるものではありません。
医薬品のご購入、ご使用にあたっては、医薬品のご使用上のご注意をお客様ご自身でよくご確認いただきますようお願いいたします。

ロハコドラッグでの医薬品のご購入（ご購入前・ご購入後のいずれも含みます）に関するご相談以外のお問い合わせはお受けできません。万が一、ご相談内容が医薬品のご購入に関するものでない場合には、お問い合わせへのご対応を終了させていただきます。
なお、お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、お問い合わせ内容を記録（録音・録画等を含む）させていただく場合がございます。あらかじめご了承のうえお問い合わせください。

掲載されている商品に関する情報は、医薬品情報提供会社のデータベースに基づき、随時更新するよう努めておりますが、実際の商品の添付文書等の記載と異なっている場合もございますので、ご購入後は必ず添付文書等をよくお読みいただいた上で、ご使用ください。

Q. 医薬品のお問い合わせ窓口はどこですか。

ロハコドラッグで医薬品のご購入を検討、及びお求め頂いたお客様のお問い合わせ先:ロハコドラッグ薬剤師相談窓口にお問い合わせください。
なお、お届け先によりご対応店舗は異なります。くわしくは「店舗販売業の管理及び運営に関する事項」をご覧ください。

Q. ロハコドラッグにお問合せしたのに、折り返しのメールがきません。

医薬品に関するお問い合わせへのご回答は、ロハコドラッグの薬剤師、または登録販売者が対応させていただきます。
店舗内が繁忙の時間帯や、薬剤師、登録販売者が不在の時は、ご回答までに時間を要することがございます。
また、相談対応時間中（10時～13時／14時～18時半）での対応となります。お電話の折り返し、メールの返信につきましては、相談対応時間外は実施いたしませんので、あらかじめご了承下さい。
お電話の折り返しに際しては、確実に直接ご本人との連絡が取れるお電話番号をお伝えいただきますようお願いいたします。

Q. 医薬品まとめ買いはできますか。

医薬品には副作用リスクがあります。
お客様に安全に医薬品をご使用いただくため、転売や事故等の防止の観点から、ご購入数量を制限させていただく場合がございます。

Q. 医薬品はどこから出荷されるのですか。

ご購入いただいた医薬品は、店舗販売業許可を受けた店舗であるロハコドラッグより出荷致します。
なお、お届け先により出荷される店舗は異なります。くわしくは「医薬品の販売に関する表示」をご覧ください。

Q. 医薬品とその他商品を同時購入できますか。

医薬品と日用品その他の商品を同時にご購入いただけます。
但し、医薬品は店舗販売業許可を受けたロハコドラッグからのみの出荷となるため、別々のお届けになることがありますが、あらかじめご了承下さい。