お買い物をよりお得に。 クーポンご利用ガイド

  • LOHACOのクーポンとは

  • LOHACOでは、ご注文時にもっともお得なクーポンが自動的に適用されます。
    ※一部獲得が必要なクーポンがあります。

利用方法、利用例について

ご利用の流れ

  • クーポンのご利用条件を満たした対象商品に割引が適用されます。ご利用条件は各クーポン詳細画面からご確認いただけます。
    クーポン一覧から探す
    獲得済みクーポン一覧を見る
  • ご注文時にもっともお得なクーポンが自動的に適用されます。クーポンを獲得しておいて、後からお買い物で利用することもできます。
    利用クーポンの確認・変更方法を見る
  • ご注文手続き画面ならびにご注文内容確認画面で利用クーポンが適用されていることをご確認ください。

LOHACOが発行するクーポンの種類

  • LOHACOには通常のクーポンと、まとめ割クーポンがあります。
    両方に、併用できるクーポンと併用できないクーポンがあります。
    まとめ割について詳しく見る

    併用可クーポンどうしは、1回の注文で複数枚同時に利用できます。
    ※ご注文商品・クーポン内容・ご利用条件により異なる場合がありますので、
    ご注文確認画面のクーポン適用価格 をご確認のうえご注文ください。

クーポンの併用利用について

併用できないケース

併用可クーポンと併用不可クーポンは、同時に利用することができません

1商品1数量に対して、利用できるクーポンは1枚のみです

    • お客様の
      カゴ画面の状態
    • 併用可能なクーポン

      ・文房具100円OFFクーポン
      ・文房具30円OFFクーポン
    • カゴに入っている商品

      ・鉛筆セット x 数量1
    • クーポンの適用例
  • ・クーポンは商品1数量につき、クーポン1枚を消費します。

クーポンが併用できるか確認する方法

クーポンが併用できるかどうかは、クーポン詳細、ショッピングカート一覧、ご注文内容確認画面にてご確認いただけます。

  • クーポン詳細

    併用利用についての記載

  • ショッピングカート一覧

    併用可/不可の表記

クーポンを併用して使うには

併用可能なクーポンは、以下の条件を満たす事で利用することができます。

※利用条件は各種クーポン詳細ページをご確認ください。

併用ケース

併用には、1注文に対して複数のクーポンを利用する場合と、1種類の商品に対して複数のクーポンを利用する場合があります。
また、その掛け合わせ利用も可能です。

クーポンの種類 併用可能なケース
クーポン

1注文に対してクーポン併用

1種類の商品に対してクーポン併用

1商品1注文の掛け合わせ併用

まとめ割クーポン

以下、併用可能な利用ケースを詳しくご説明します。

ケース: 1注文に対してクーポンを併用する

    • お客様の
      カゴ画面の状態
    • 併用可能なクーポン

      ・飲料100円OFFクーポン
      ・ロハコ限定商品まとめ割 5%OFFクーポン
    • カゴに入っている商品

      ・水x 数量1
      ・トイレットペーパー
       x 数量1
      ・パンx 数量1
    • クーポンの適用例
  • ・併用可クーポンどうしは、1回の注文で複数枚同時に利用できます。
    まとめ割クーポンと、通常のクーポンを併用して使うこともできます。

ケース: 1種類の商品に対して、同一クーポンを利用する

    • お客様の
      カゴ画面の状態
    • 併用可能なクーポン

      ・食品30円OFFクーポン
      (利用可能枚数4枚)
    • カゴに入っている商品

      ・パンx 数量4
    • クーポンの適用例
  • ・クーポンは、商品1数量につき、クーポン1枚を消費します。
    同じ種類の商品4つを購入する場合、クーポンは4枚消費されます。
    ・併用不可クーポンにも、1種類の商品に同クーポンを複数枚利用することができる場合があります。クーポン詳細ページにて、ご利用条件欄の利用可能枚数をご確認ください。

ケース: 1種類の商品に対して、2種類以上のクーポンを併用する

    • お客様の
      カゴ画面の状態
    • 併用可能なクーポン

      ・食品50円OFFクーポン
      (利用可能枚数2枚)
      ・オリジナル商品10円OFFクーポン
      (お一人様何枚でも利用可能)
    • カゴに入っている商品

      ・パンx 数量4
    • クーポンの適用例
  • ・クーポンには、利用可能枚数が設けられている場合があります。
    同じ商品に利用できるクーポンが複数種類ある場合は、値引額が一番お得になる組み合わせで、自動適用されます。

利用クーポンの確認・変更方法

ご注文時にもっともお得なクーポンが自動的に適用されます。
ショッピングカート一覧、ご注文内容確認画面にて、利用するクーポンの確認及び変更が可能です。

ショッピングカート一覧画面の確認・変更方法

  • 1. ショッピングカート一覧ページの「以下のクーポンを適用します」欄にて、選択されているクーポンを確認する事ができます。
    変更したい場合には、横にある「クーポンを変更する」をクリックします。

  • 2. 「利用クーポン変更」画面内で、クーポン名の横にあるチェックを外し、利用したい別のクーポンにチェックを入れます。

    クーポンを利用しない場合は、チェックを外し「変更する」ボタンを  クリックします。変更・取り消した場合の金額をご確認ください。

注文確認画面の確認・変更方法

  • 1. 注文内容確認ページの「クーポン利用」項目に、選択されているクーポン名が表示されています。
    変更したい場合には、「変更」ボタンを押します。

  • 2. 「利用クーポン変更」画面内で、クーポン名の横にあるチェック を外し、利用したい別のクーポンにチェックを入れます。

    クーポンを利用しない場合は、チェックを外しパソコンの場合は「再計算する」ボタンをクリック、スマホの場合は「変更する」ボタンをクリックします。変更・取り消した場合の金額をご確認ください。

よくある質問

クーポンを獲得できない、利用できない場合に、主な原因は以下の通りとなります。
該当のクーポン詳細画面などを改めてご確認ください。

Q. クーポンを獲得できない

お客様の状態 解決のヒント
Yahoo! JAPAN IDの情報提供設定を「無効」にしている クーポンをご利用いただくには、Yahoo! JAPAN IDの情報提供設定を「有効」にしていただく必要があります。
無効の状態では、一部クーポンの獲得・利用ができません。

下記ページより設定変更いただけます。
Yahoo! JAPAN IDの情報提供設定(外部サイト)
先着順の上限に達している 利用枚数に上限が設定されているクーポンは、上限に達すると獲得できません。

Q. クーポンを利用できない

お客様の状態 解決のヒント
クーポンの利用条件を満たしていない 該当するクーポン詳細ページの「ご利用条件」欄から、「利用条件」をご確認ください。
利用可能枚数を超えている 該当するクーポン詳細ページの「ご利用条件」欄から、「利用可能枚数」をご確認ください。
商品の1数量につき、クーポン1枚を消費します。
クーポンに先着順の上限がある 利用枚数に上限が設定されているクーポンは、上限に達すると獲得できません。
クーポンの有効期間外に利用しようとしている 該当するクーポン詳細ページの「ご利用条件」欄から、有効期限をご確認ください。
定額(○円引き)クーポンで、値引き額以上の商品がカゴに入っていない 定額クーポンは値引額以下の商品には適用になりません。
たとえば、注文金額5,000円以上で300円OFFのクーポンを適用したい時、商品価格が300円以下の商品は注文金額条件5,000円の計算に含まれません。301円以上の商品の組み合わせで適用条件を満たす必要があります。
対象商品ではない クーポンは対象商品のみ割引が適用されます。
予告なく商品がクーポン利用対象外になる可能性があります。ご注文内容確認画面で、クーポンが適用されていることをご確認ください。

Q. クーポンを利用した注文をキャンセルしたい

クーポンを利用して注文後にキャンセルした場合、クーポンの利用枚数は元に戻ります。
ただし、利用可能枚数が上限に達した場合は、注文キャンセルしても利用枚数は戻りません。

例)「利用可能枚数:先着1枚限定」のクーポンを利用してご注文の場合
注文完了時点で1枚利用済みとなるため、残りの利用可能枚数が0枚となります。
この場合は、注文キャンセルしても利用枚数は戻りません。

Q. 株主優待クーポンの使い方がわからない

株主優待クーポンのご利用方法についてはこちらをご確認ください。

その他ご質問はヘルプページにてご確認ください。

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