平素よりLOHACOをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびのランサムウェア感染によるシステム障害により、長期間にわたり多大なるご不便とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


お待たせしておりましたが、本日15時よりLOHACOでのご注文受付を再開いたしました。

サービス内容の詳細については以下をご確認ください。


■サービス・サイト機能一覧

機能・サービス詳細
お届け納期最短でご注文の翌日にお届けが可能です。
※実際に選択可能なお届け日は注文確認画面でご確認ください。
お届け日指定ご利用いただけます。
お届け時間指定ご利用いただけます。
お届け場所指定（置き配）ご利用いただけます。
定期購入ご利用いただけます。
医薬品に関するお問い合わせ・受注業務ご利用いただけます。
クーポン2月から一部再開予定です。
まとめ割3月から再開予定です。
レビューキャンペーン特典PayPayポイント付与2026年1月4日までに開催していたレビューキャンペーンの特典PayPayポイントにつきましては、2026年3月上旬を目処に付与させていただきます。以降のキャンペーンにつきましては、従来通りキャンペーン終了後1か月以内にPayPayポイントが付与されます。
アンケートの謝礼PayPayポイント付与2026年3月上旬以降を予定しております。
Yahoo!ショッピングのキャンペーン（5のつく日など）適用されます。
※エントリー等の適用条件を満たしている場合に限ります。

ASKULならびにLOHACOのWebサイトにつきましては、専門家と連携しつつシステムの安全性に関する対策を講じており、安全にご注文いただけることを確認しております。


なお、ご注文受付再開までの長期間にわたり、多大なるご不便とご心配をおかけしたお客様へ、感謝の気持ちを込めまして、2026年3月上旬より大型セールを実施いたします。

詳細な開催日程・対象商品・特典内容につきましては、別途LOHACOサイトおよびメルマガ、LINE、アプリのプッシュ通知等でご案内させていただきます。


引き続き、変わらぬご愛顧を賜れますよう、全社一丸となって取り組んでまいります。

今後ともLOHACOをよろしくお願い申し上げます。


■各種リンクのご案内

・株主優待クーポンについてはこちら

・コーポレートサイトのお知らせはこちら

・アスクルのサイバーセキュリティについてはこちら

・ランサムウェアに関するよくあるご質問（FAQ）はこちら



■お問い合わせ窓口

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LOHACO お客様サービスデスク

お問い合わせフォーム：

https://lohaco.jp/inquiry/

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以上