LOHACO - 【重要】石川県のヤマト運輸営業所（輪島営業所、石川珠洲営業所、能登営業所、七尾営業所のみ）でのお受取が可能になりました。

いつもLOHACOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

元日に発生した令和6年能登半島地震につきまして被害に遭われた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。

この影響により、石川県の一部地域でドライバーによるお届けの見込みが立たず、ご注文の受付を停止しておりましたが、

2月9日9時以降のご注文については、対象のヤマト運輸営業所（輪島営業所、石川珠洲営業所、能登営業所、七尾営業所のみ）およびご注文条件(1)～(4)に当てはまる場合に限り、営業所止めで商品をお受取いただけるようになりました。

※お届け先のお名前と一致するご本人様のみ営業所でのお受取が可能で、代理の方は不可となります。

※災害に伴う臨時のご対応となり、対象営業所以外は住所欄に入力いただいても営業所止めでのお受取はできかねますのでご了承ください。

※「ご注文の受付を停止している地域」に限ったご対応となります。

※営業所住所ではない「ご注文の受付を停止している地域」の住所を入力された場合は、大変勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

必ず対象営業所の住所を入力いただきますようお願いいたします。

※「ご注文の受付を停止している地域」につきましては下記から詳細をご確認いただけます。

営業所止めでのお受取をご希望の場合は、「商品を受け取る際の諸注意」も併せてご確認ください。

▼対象営業所

①輪島営業所（〒928-0001石川県輪島市河井町1-205 駐車場スペース）

②石川珠洲営業所（〒927-1228石川県珠洲市宝立町柏原申2-1）

③能登営業所（〒927-0032石川県鳳珠郡穴水町乙ケ崎ヌ32-5）

④七尾営業所（〒926-0832七尾市盤若野町ワ５２－５）

▼ご注文条件

(1)直送品・大型商品以外の商品

(2)ご注文時に、「お届け先」情報欄の「お名前」と「電話番号」を以下の形式で入力してください。

※ご注文者様ではなく、必ずお受取人様ご本人の情報を入力いただきますようお願いいたします。

・「お名前」欄→お受取人様の氏名　　

・「電話番号」欄→お受取人様の電話番号

(3)「郵便番号」「都道府県」「市区町村」「町名・番地」欄は上記「対象営業所」①～④の住所を入力してください。

(4) 「ビル、マンション名」欄に「ヤマト〇〇営業所止め」と入力してください。

○○には①～④の営業所名を入れていただきますようお願いいたします。

▼商品を受け取る際の諸注意

・受け取る際に営業所窓口で送り状番号が分かるメールや印刷したものをご持参ください。

・営業所でのご本人様確認は氏名にて確認いたしますので、フルネームが分かる本人確認書類をご持参ください。　

お受取の際は、印鑑もしくはサインが必要になります。

・営業所の営業時間は下記からご確認ください。

「営業所の営業状況について」

・ヤマト運輸の追跡ステータスが「ご来店予定（保管中）」となってから商品をお受取いただけます。

配送状況については直接追跡サイトもしくはヤマト運輸サービスセンターからご確認ください。

▼ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム

▼ヤマト運輸サービスセンター

（スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ）

0570-200-000　［通話料有料］受付時間：8:00〜21:00（年中無休）

（固定電話からのお問い合わせ）

0120-01-9625　［フリーダイヤル］受付時間 : 8:00〜21:00（年中無休）

・営業所での保管期間は、受取可能日から起算して1週間になります。

※大変恐れ入りますが、配送状況等によっては対象営業所やご注文条件を予告なく変更する場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

（2024.2.9更新）