平素はLOHACOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

11月15日（金）にお客様対応窓口で利用しているシステムに障害が発生いたしました。

障害発生中にお問い合わせフォームにいただきましたお問い合わせにおいて、一部弊社で受信ができていない可能性がございます。

お問い合わせいただきましたお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

■障害の発生時間

2024年11月15日（金）14時50分～22時00分頃

■影響のあるお問い合わせ

障害発生中にお問い合わせフォームにいただいたお問い合わせの一部

■影響内容

弊社にてお問い合わせが受信できていない可能性がございます。

お問い合わせへの回答がない場合、大変恐縮ではございますが、改めてお問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

また、確認ができているお問い合わせに関しましては、順次対応しておりますが、返信までお日にちをいただいている状況です。

お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、安心してLOHACOをご利用いただけるよう努める所存でございます。

今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

LOHACO お客様サービスデスク

アスクル株式会社

〒135-0061東京都江東区豊洲3-2-3