ロハコでは、お客様情報を自社のサービス改善やマーケティング活用以外に、プライバシーポリシーに定める範囲内でグループ企業および提携先企業に連携する場合がございます。
私たちは、お客様のプライバシー保護とそのための情報セキュリティ対策を第一に考えています。
お客様がロハコをご利用いただくことで生まれたデータはお客様のものであると、私たちは考えています。お客様のプライバシーを尊重することはもちろんのこと、お客様情報を不正なアクセスから守ることも私たちの使命であり、そのための情報セキュリティの向上にも日々取り組んでいます。 その上で、お客様にご同意いただいた場合に限り、下記のデータ連携を行います。
お客様のプライバシーを守るために、お客様のデータについて氏名や住所など直接特定の個人を識別できる情報を“除外”した上で、グループ企業や提携先企業等のサービスの利便性向上、マーケティング活動等のために必要なデータを連携いたします。
連携するデータの例
・お客様番号（お客様番号は加工して復元できない状態で連携）
・共通の識別子※
・個人属性情報（年代、性別など）
・ロハコでの行動履歴（閲覧履歴など）
・ロハコでの購買履歴（購買データ、商品のレビューコメントなど）
連携しないデータの例※別途同意がある場合を除きます。
・氏名、住所など
・連絡先情報（電話番号、メールアドレスなど）※電話番号やメールアドレスを加工して復元できない識別子として連携する場合を除く
・金融関連情報（口座番号、カード情報など）
・要配慮個人情報（ロハコドラック等で確認させていただく既往歴など）
・通信の秘密にあたる情報（メールやお電話でお問い合わせいただいた内容の記録など）
１．LINEヤフー株式会社
【利用目的】
(1)LINEヤフー株式会社と共同で実施する本サービスの販促施策、マーケティング活動、ロハコで使用できるポイント、
インセンティブ等の付与
(2)LINEヤフー株式会社が運営するサービス等※における利用促進施策の検討および実施
(3)LINEヤフー株式会社が運営するサービス等のご提案や改善、新たなサービス等の検討、サービス等のご利用状況等の調査、
分析
※「サービス等」とは、サービス、商品、広告、コンテンツを指します。
2．ソフトバンク株式会社
【利用目的】
ソフトバンク株式会社と共同で実施するロハコの販促施策、マーケティング活動、ロハコで使用できるポイント、インセンティブ等の付与
グループ企業へ連携したデータは、上記目的のためにのみ利用され、第三者へ再連携されることはありません。（法令上の強制力を伴う開示請求に応じる場合を除きます）
提携先企業とは、主にロハコで取り扱う商品のメーカー企業などを指します。
１．ECマーケティングラボ参画企業
【利用目的】
LOHACOECマーケティングラボでは、
ロハコにおける購買行動データをもとに、購入者の購買傾向の分析などを通して、新商品の開発や、自社商品のプロモーションの最適化などを目的とした分析・研究目的のために提供します。
たとえば、商品のレビューデータを解析し、課題となっている点を次の商品開発に活かすなど、お客様によりよい商品やサービスの提供に繋げることに利用します。
2．その他データ連携に関する契約締結先企業
ECマーケティングラボ参画企業とは別に、データ連携に関する契約を締結した、当社のサプライヤー、協業先など取引先企業（以下「契約企業」）などを指します。
【利用目的】
契約企業における顧客データとロハコの顧客データを共通の識別子※をもとに連携し、契約企業における顧客の分析や、連携データの分析結果をもとに契約企業が主体となって行うお客様に合った広告配信やキャンペーンの訴求など、契約企業におけるマーケティング活用を目的とします。 たとえば、契約企業はロハコでの購買データをもとに、会員登録をしているお客様に対してお得なインセンティブの付与や、おすすめの商品やキャンペーンのご案内に利用します。
また、契約企業における活用の詳細につきましては、提携先企業のプライバシーポリシーに定めていますが、 連携したデータが、不正行為やプライバシー侵害等お客様の不利益につながるお客様情報の利用とならないよう、細心の注意を払ったうえでお客様情報を連携しています。
お客様情報の連携の停止をご希望される方は、下記よりいつでもオプトアウトしていただけます。
個人情報提供の停止について
※LOHACOの利用規約およびプライバシーポリシーに未同意のお客様は、トップページへ遷移いたします。
※「共通の識別子」とは
ロハコのお客様の情報と契約企業のお客様の情報が同一であることを判別するための識別子を指します。 共通の識別子には、cookieの情報や、復元できない状態に加工したメールアドレスなどを利用しますが、直接お客様を識別できる情報を連携することはございません。 ただし、契約企業にも同一の共通の識別子が存在する場合に、契約企業において再識別することが可能となります。
※再度Yahoo!JAPAN IDでログインをしてご購入いただくには、再同意していただく必要がございます。
お客様情報の連携を停止した状態で、再びご購入いただく際は、ゲストでのご注文となります。