ロハコドラッグ薬剤師相談窓口ご利用に伴う個人情報の取扱いについて
業務委託先との契約締結
当社は、当社の業務委託先に対して機密保持条項などを含む情報セキュリティに関する契約を締結したうえで、委託業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報の取扱いの一部を委託することがありますが、これらの業務委託先が当社からの受託業務遂行以外の目的で個人情報を利用または提供することは禁止されております。
第三者提供
取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
- 利用者ご本人の事前の同意がある場合
- 警察・検察・裁判所など公的機関から提供を要求された場合
- 法令の定めにより開示を義務付けられた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断し、利用者ご本人の同意を得ることが困難である場合
お問い合わせ窓口
ロハコドラッグ薬剤師相談窓口で取得する個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご相談は、以下までご連絡ください。
【問い合わせ先】drug@lohaco.jp
受付時間 月曜~土曜日 午前10時~午後6時
受付時間外のお問い合わせについては翌営業日以降の返信とさせていただきます。
お問い合わせ内容により、返信にお時間を頂戴する場合がございます。
個人情報保護執行責任者
アスクル株式会社 マーチャンダイジング本部 本部長
その他
その他、個人情報の取り扱いについてはLOHACOプライバシーポリシーに準じます。 お客様からのご相談内容を正確に確認するため、ご相談内容を記録しておりますので、あらかじめご了承ください。
アスクル株式会社 東京都江東区豊洲3-2-3
当社は、ロハコドラッグ薬剤師相談窓口をご利用される皆様(以下、「お客様」といいます)から、取得する情報(お名前、電話番号、メールアドレス等、以下「個人情報」といいます)は、お客様へのご回答およびそれに付随するご連絡のために利用いたします。これら以外の目的で個人情報を利用することはありません。 ・医薬品のお問合せについて より安全に、安心して薬を服用していただくため、お薬を使うお客様の体質や、過去に使ったお薬による副作用発現や体調の悪化の確認、ほかのお薬や食品等との飲み合わせを確認させていただく場合がございます。 ・大人用おむつのお問合せについて より適正に商品をご提案させていただくため、ご使用されるお客様の身体情報等を確認させていただく場合がございます。 当社に対する個人情報のご提供は、お客様の任意です。 ただし、お客様からこれらの情報のご提供をいただけない場合、当社は、ご相談内容のご回答およびそれに付随したご連絡ができない場合がございます。
改定日:2022年5月16日